Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento: Seven Trade Italia S.r.l.
Sede: Via Crocifissa di Rosa 99, 25128 Brescia (BS)
P.IVA: 04077740985
Email: info@sgombera.it

1. Dati raccolti

Attraverso il sito sgombera.it e il servizio WhatsApp Bot raccogliamo:

• Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati relativi al servizio: indirizzo/zona, tipo di servizio richiesto, data e orario preferiti, descrizione e foto del locale
• Dati di navigazione: cookie tecnici e di terze parti (vedi Cookie Policy)

2. Finalità del trattamento

• Gestione delle richieste di sopralluogo e intervento di sgombero
• Contatto con il cliente per la conferma dell’appuntamento
• Invio di comunicazioni relative al servizio richiesto
• Miglioramento del servizio e analisi statistica anonima

3. Base giuridica

• Esecuzione del contratto: gestione della richiesta di servizio
• Consenso: per comunicazioni promozionali (se richiesto)
• Interesse legittimo: miglioramento del servizio

4. WhatsApp Bot

Il nostro servizio di prenotazione tramite WhatsApp raccoglie automaticamente i dati forniti durante la conversazione. Questi dati vengono:

• Salvati temporaneamente sul nostro server per gestire la conversazione
• Inviati via email al nostro team per la gestione della richiesta
• Le foto inviate vengono salvate sul nostro server

Il servizio WhatsApp è fornito da Meta Platforms Inc. tramite Twilio Inc. Per la privacy di WhatsApp, consulta l’informativa di WhatsApp.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta, salvo obblighi di legge.

6. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti a terze parti. Possono essere condivisi con:

• Twilio Inc. — fornitore del servizio WhatsApp Business API
• Google — per Google Calendar e Google Analytics
• Aruba S.p.A. — provider di hosting

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica o la cancellazione
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti: info@sgombera.it

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026